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Compléter le formulaire et l’expédier à Gai Écoute, accompagné d’un bref curriculum vitae. |
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Pour renseignements
ou pour obtenir le formulaire : |
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514 866-6788
courrier[-a-]gaiecoute.org |
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| Gai Écoute dispose d’une équipe aguerrie d’écoutantes et d’écoutants, comptant plus de 40 bénévoles et des employés permanents. Cette combinaison de personnes-ressources bénévoles et de personnel salarié assure un encadrement et une formation hors pair aux candidats et aux collaborateurs qui se joignent à l’équipe.
L’équipe des écoutantes et des écoutants de Gai Écoute traitent maintenant plus de 20 000 appels et courriels par année (appels : 97 %, courriels : 3 %) et dispense ses services 16 heures par jour tous les jours de l’année.
L’écoute active
L’écoute empathique ou écoute active à pour objectif de permettre à la personne qui appelle d’évoluer dans sa propre compréhension d’elle-même. Elle fait appel à des personnes douées naturellement pour l’écoute. Cette forme d’écoute constitue le fondement des services d’aide offerts par Gai Écoute. La personne qui appelle reçoit une attention particulière et est accueillie dans ce qu’elle vit, comme elle le vit au moment présent. Elle doit se sentir à l’aise de s’exprimer et de partager un moment de sa vie. Cet échange sera pour elle, un moyen privilégié de mieux se comprendre.
Écouter avec empathie, c’est un processus actif et entendre ce que la personne dit ne suffit pas. Tout en ayant la capacité de se dégager émotionnellement, l’écoutante ou l’écoutant arrivera à comprendre et ressentir la situation que les appelants et les appelantes veulent partager et comment elles les vivent. L’écoutante ou l’écoutant demeure toujours présent, chaleureux, centré sur la personne qui appelle, prêt à l’accueillir l’autre sans faire référence à sa propre façon de voir les choses. L’usage de techniques appropriées facilite l’expression et ramène toujours la conversation autour des préoccupations des appelants et des appelantes. L’écoutante ou l’écoutant est donc attentif aux faits, mais également aux sentiments et aux émotions.
Enfin, l’écoutant ou l’écoutante s’abstient de tout conseil ou jugement de valeurs quel que soit la situation ou la problématique soulevée par les appelants. Cette conduite est encadrée par une code d’éthique et de déontologie.
Des habiletés naturelles
Les personnes recherchées ont des habiletés naturelles pour la relation d’aide dans un cadre d’écoute téléphonique. Le programme de formation, suivi d’une période d’accompagnement avec une écoutante ou un écoutant d’expérience, leur permet alors de mettre à profit leur potentiel et leurs habiletés naturelles.
Programme de formation à l’écoute active
Une banque de candidates et de candidats permet, au besoin, d’offrir un programme de formation spécialement conçu pour les bénévoles. Cette formation, donnée par Gai Écoute, est dispensée généralement deux fois par année. Adapté aux réalités homosexuelles et élaboré par des professionnels de la relation d’aide, le programme de formation de Gai Écoute s’inspire des méthodes pédagogiques utilisées par les autres centres d’écoute. Ces méthodes forment un juste équilibre entre des mises en situation et la dispensation des techniques et des théories.
Au terme de la formation, une période d’accompagnement vient compléter l’évaluation des aspirants bénévoles. La mise à jour des habiletés et des connaissances est assurée ultérieurement par un programme de formation continu.
Processus de sélection
Les candidates et les candidats ayant complété le questionnaire d’offre de services et répondant aux conditions d’admissibilité sont convoqués à une entrevue de sélection. Les personnes retenues à l’entrevue sont alors invitées à suivre le programme de formation et d’accompagnement. Ce n’est qu’à la fin de ce processus qu’elles seront admises à devenir écoutante ou écoutant.
Conditions d’admissibilité
- Souscrire aux valeurs de l’organisme.
- Assumer pleinement son homosexualité.
- Avoir au moins 25 ans.
- Avoir une expérience de vie homosexuelle d’au moins cinq ans.
- Avoir un niveau de scolarité équivalent à 13 années ou plus.
- S’engager à respecter le code de déontologie de Gai Écoute.
- Fournir au moins trois soirées de travail bénévole par mois, dont le premier vendredi soir de chaque mois.
- Suivre en entier le programme de formation et d’accompagnement, et en obtenir le certificat d’attestation à la fin du programme.
- S’engager à offrir ses services pour une période d’au moins 18 mois.
Offre de service
Compléter le formulaire d’offre de service bénévole et l’expédier à Gai Écoute, accompagné d’un bref curriculum vitae.
Formulaire d’offre de service
Le formulaire peut être téléchargé en format Word ou en format PDF. Pour de plus amples renseignements sur le bénévolat à Gai Écoute ou pour obtenir le formulaire, contacter l'administration de Gai Écoute : 514 866-6788, courrier[-a-]gaiecoute.org.
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