Tout en cherchant à faire connaître les services de Gai Écoute, l’axe de communication adopté par l’organisme dans la promotion de ses services vise à combattre les préjugés envers l’homosexualité et à aider les personnes homosexuelles à mieux vivre avec leur orientation sexuelle. Les activités de communication de Gai Écoute relèvent d’un plan de communication annuel ou biennal qui a pour objet de planifier l’ensemble des activités reliées aux communications, à la promotion et à la publicité des services offerts par Gai Écoute.
Objectifs
Les communications de Gai Écoute ont pour objectifs premiers de promouvoir les services offerts par Gai Écoute auprès de tous les Québécois et toutes les Québécoises et de contribuer à la valorisation des réalités homosexuelles.
Moyens
Gai Écoute dispose de moyens financiers modestes. Il est donc impossible de songer à concevoir un plan de communication fondé sur des campagnes publicitaires de nature commerciale. L’accent est mis davantage sur la promotion sans frais des services. Ainsi, les voies médiatiques sont privilégiées, d’autant plus que l’émergence et l’évolution des réalités homosexuelles relèvent d’enjeux sociaux qui sont matière à débat public et susceptibles d’intéresser les médias. Les campagnes de sensibilisation, les prises de position publique, les actions de solidarité sont autant d’occasions pour Gai Écoute de se faire connaître. Enfin, la présentation de mémoires sur diverses questions homosexuelles et à différentes instances et les entrevues accordées aux médias ont fait de lui un interlocuteur crédible sur la place publique.
Valeurs véhiculées par Gai Écoute dans ses communications
Dans toutes ses interventions, Gai Écoute se base sur sa mission humanitaire, éducative et préventive afin de livrer son message. Ses interventions s’articulent à partir des valeurs suivantes qui sont à la base de son plan de communication :
- préconiser une approche valorisante de l’homosexualité;
- combattre les préjugés envers l’homosexualité;
- favoriser une approche éducative;
- susciter le sentiment de fierté et de dignité des personnes homosexuelles;
- éviter de véhiculer des messages où les personnes homosexuelles sont des victimes;
- inviter les personnes homosexuelles à vivre ouvertement leur homosexualité;
- présenter l’homosexualité comme un état de fait sans avoir à justifier son origine;
- présenter le caractère diversifié de la composition de la communauté gaie et lesbienne;
- favoriser une approche humoristique lorsque cela est possible et avantageux;
- assurer le respect des personnes et de leur cheminement personnel;
- projeter une image non marginale de l’homosexualité;
- promouvoir la dimension amoureuse de l’homosexualité;
- utiliser un vocabulaire compréhensible et précis;
- diffuser des données basées sur des faits rigoureux étayés par des études scientifiques;
- provoquer l’intérêt en présentant la dimension humaine et universelle de l’homosexualité.
Public cible
Gai Écoute vise le plus grand nombre d’individus, de façon à faire connaître ses services à la population en général. Les stratégies de communication convergent de façon prioritaire vers les individus isolés qui ont du mal à accepter ou à vivre leur homosexualité, ainsi que leurs proches. Certains groupes semblent avoir plus de mal à vivre leur orientation homosexuelle ou à vivre des relations avec des personnes homosexuelles dans leur entourage : les personnes homosexuelles isolées en raison de leur orientation sexuelle, les jeunes, les lesbiennes, les personnes homosexuelles âgées, de même que les proches des personnes homosexuelles. Il faut ajouter les intervenantes et les intervenants auprès des personnes homosexuelles en difficulté, car ils agissent comme intermédiaires entre Gai Écoute et ces personnes.
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